[薬局新聞]お客様をファンに深化させる
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薬局新聞連載の「かかりつけ薬剤師パーソナル」第90回です。 今回から、田原町薬局（東京都）の小嶋夕希子先生にお話をお伺いいたします。 小嶋先生の思い・行動の原点には、お母様との闘病生活がおありとのこと。「私の周囲には、想いを持って日々努力を重ねながらお客様の前に立ち続けている薬剤師がたくさんいます。それなのに私は、たった1人の家族だった母の闘病・介護・看取りを経験した数年間、1人も記憶に残る薬剤師と出逢う事ができませんでした」 非常に辛い思いをなされたのですね。「こうした経験から、『お客様と薬剤師との出逢いを創る』というミッションに行きつき、株式会社FUNmacyを創業しました。①出逢いの ...