薬剤師ブログ更新情報

■雑談をしながら相手への理解を深める。

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① ・会う⇒笑顔と挨拶で好印象を作る。 ② ・自分から話題を振る(相手の話を引き出す)⇒季節、天気、業界ニュースなど、相手が話せる話題で話しかける。 ・相手の話を聞く⇒相手から話を引き出し、情報を集める。 ③ ・共感する⇒相手の感情に理解を示した聞き方のサインを出す。 ・質問する⇒話題に沿った、その人の背景や価値観についての質問をする。 ・相手のタイプを探る⇒相手の話し方、聞き方から、得意な会話パターンを探る。 ・相手の興味を探る⇒相手が重要だと思っていること、関心を寄せていることを探る。 ※会話は、相手のペースで進めること(話す3割・聞く7割) ※超一流の雑談力参考 ≪相互リンク≫薬剤師の ...

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薬剤師の話 (田浦稔基 様)

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